CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HÂN HÂN

Tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HÂN HÂN, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng an toàn, nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là những quy định chi tiết về chính sách giao hàng để giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ của chúng tôi.

1. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HÂN HÂN, chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng của bạn trong thời gian nhanh chóng nhất có thể.

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1- ngày làm việc việc kể từ khi chúng tôi nhận được thanh toán. Thời gian xử lý đơn hàng có thể thay đổi tùy theo khối lượng đơn hàng và tình trạng kho hàng.
  • Sau khi đơn hàng được xử lý, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và gửi cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết qua email hoặc tin nhắn.
  • Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào do tình trạng kho hàng hoặc lý do khác, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức cho quý khách thông qua email hoặc số điện thoại đã cung cấp.
  • Trong trường hợp đơn hàng phát sinh vấn đề cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể lâu hơn. Chúng tôi sẽ thông báo đến bạn ngay khi có sự thay đổi.

2. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

2.1. Giao Hàng Tận Nơi

  • Mô tả dịch vụ: Sản phẩm sẽ được giao trực tiếp đến địa chỉ bạn cung cấp khi đặt hàng.
  • Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp: Chúng tôi đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian, địa chỉ và trong tình trạng hoàn hảo.

2.2. Nhận Hàng Tại Kho

  • Địa chỉ kho hàng: Bạn có thể đến nhận hàng trực tiếp tại kho của chúng tôi tại 254H đường Võ Thị Sáu, tổ 9C, Khu phố Tây A, Phường Đông Hòa, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
  • Lợi ích:
    • Tiết kiệm chi phí vận chuyển.
    • Linh hoạt về thời gian nhận hàng theo lịch trình của bạn.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Nội địa: Thời gian giao hàng trung bình từ 3-5 ngày làm việc đối với các khu vực thành thị và từ 5-7 ngày làm việc đối với các khu vực nông thôn hoặc vùng sâu, vùng xa.

4. PHÍ GIAO HÀNG

  • Phí giao hàng cố định: 35,000 VND cho mỗi đơn hàng trên toàn quốc.
  • Minh bạch và rõ ràng: Giúp bạn dễ dàng dự tính chi phí khi mua sắm.

5. KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO NHẬN

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối:

5.1. Kiểm Tra Hàng Hóa Trước Khi Nhận

  • Quyền lợi của bạn:
    • Mở kiện hàng và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Nếu phát hiện vấn đề:
    • Chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu.
    • Sai lệch về số lượng hoặc mẫu mã.
  • Hành động cần thiết:
    • Từ chối nhận hàng.
    • Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0859022087 để được hỗ trợ kịp thời.

5.2. Sau Khi Nhận Hàng

  • Lưu ý quan trọng:
    • Nếu bạn đã ký nhận hàng, chúng tôi xem như bạn đã kiểm tra và chấp nhận sản phẩm.
    • Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại về thiếu hàng, hư hỏng hoặc trầy xước sau khi giao hàng hoàn tất.

6. TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

6.1. Trách Nhiệm Của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HÂN HÂN

  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Kiểm tra kỹ lưỡng từng sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng.
  • Giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh để bảo vệ quyền lợi của bạn.

6.2. Xử Lý Sự Cố Vận Chuyển

  • Trường hợp hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng:
    • Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách.
    • Đảm bảo bạn nhận được sản phẩm đúng chất lượng và đúng thời gian.

7. LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Website: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HÂN HÂN
  • Email: [email protected]
  • Hotline: 0859022087
  • Địa chỉ: 254H đường Võ Thị Sáu, tổ 9C, Khu phố Tây A, Phường Đông Hòa, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

8. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

8.1. Làm Thế Nào Để Theo Dõi Đơn Hàng?

  • Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn.
  • Bạn có thể sử dụng mã này để theo dõi tình trạng đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển.

8.2. Tôi Muốn Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng, Phải Làm Sao?

  • Vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể qua hotline 0859022087 hoặc email [email protected].
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật địa chỉ nếu đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển.

8.3. Nếu Tôi Không Có Mặt Khi Giao Hàng Thì Sao?

  • Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ lại để sắp xếp thời gian giao hàng mới.
  • Sau 2 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được gửi về kho của chúng tôi.